服務目標：顧客滿意100分

服務標准：認真做足100分

服務宗旨：顧客永遠是第一位

按照這個理念，我們的现有產品從設計就開 始引入了服務概念，每一台现有產品的銷售僅僅是爲顧客服務的開始。我們已將傳統的售後服務提升顧客服務， 將服務內涵延伸到现有產品設計、生產、營銷和售後服務的 第一系列環節中。

1 售後服務人員必須樹立用戶滿意是檢驗服務工作標准的理念，要竭盡全力爲用戶服務，覺不允許頂撞用戶和與用戶發生口角

2 在服務中積極，熱情，耐心的解答用戶提出的各種問題，傳授維修保養常識，用戶問題無法解答時，應耐心解釋，並及時報告售後服務總部協助解決

3 服務人員應舉止文明，禮貌待人，主動服務，和用戶建立良好的關系

4 接到服務信息，立即答複，需要現場服務的，在客戶規定的時間內到達現場，切實實現對客戶的承諾.